Términos y Condiciones de Servicio

Por Los Contratistas LLC

Este sitio web y los servicios de Los Contratistas LLC (los “Servicios”) se le ofrecen, condicionados a su aceptación sin modificaciones, de los siguientes términos, condiciones y avisos contenidos en este acuerdo (los “Términos y Condiciones”). Su uso de este sitio web o el envío de solicitudes de servicio por teléfono constituye su aceptación de todos los términos, condiciones y avisos vigentes en ese momento. Estos Términos y condiciones se aplican a cualquier Servicio o propiedad, como sitios web o aplicaciones que pertenecen y son operados por Los Contratistas LLC, denominados colectivamente en el presente como “Los Contratistas LLC”, en los que aparece un enlace a estos Términos y condiciones. Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones, puede comunicarse con nosotros en Podemos modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento mediante la publicación de una versión revisada de estos Términos y condiciones.

IMPORTANTE: POR FAVOR REVISE ESTE ACUERDO CUIDADOSAMENTE. EN PARTICULAR, REVISE LA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE MUTUO EN LA SECCIÓN 19.

LOS SERVICIOS ESTÁNDAR (LOS SERVICIOS DE PRECIO FIJO SE ESTABLECEN EN LA SECCIÓN 12)
En Los Contratistas LLC estamos comprometidos a hacer que su experiencia total en Los Contratistas LLC sea positiva. Hay varias formas de encontrar profesionales de servicio a través de Los Contratistas LLC (colectivamente, “Profesionales de servicio”). Profinder es nuestro servicio en el que solicita una referencia para una tarea específica y lo remitimos a hasta cuatro profesionales de servicio. También puede seleccionar o buscar profesionales de servicio individuales de nuestro directorio en vivo, un directorio de miembros de profesionales de servicio junto con sus calificaciones y reseñas.
Al ingresar su información y la solicitud para la cual desea un profesional de servicio, intentaremos conectarlo con hasta cuatro profesionales de servicio en su área que puedan estar interesados en satisfacer su necesidad de servicio. Sin embargo, no garantizamos que podamos satisfacer sus necesidades de servicio con un profesional de servicio o que haya profesionales de servicio en su área que sean capaces o estén dispuestos a completar sus necesidades de servicio.
Puede ver un directorio de profesionales de servicios en su código postal seleccionado que brindan servicios en las categorías de proyectos que seleccione. Estos listados incluyen calificaciones y reseñas de esos profesionales de servicio de sus clientes, cuando estén disponibles.
Por teléfono: puede solicitar que Los Contratistas LLC lo conecte con un profesional de servicio por teléfono de inmediato. Si lo solicita, Los Contratistas LLC buscará un profesional de servicio y lo conectará con ellos por teléfono.
Sin garantías ni endosos. Si bien tomamos ciertas medidas para examinar las credenciales de los Profesionales de servicio que figuran en nuestro sitio web o a quienes puede reservar utilizando nuestros Servicios, no ofrecemos garantías ni representaciones con respecto a las habilidades o compromisos de dicho Profesional de servicio o la calidad del trabajo que él o ella puede actuar para usted si elige conservar sus servicios. Los Contratistas LLC no respalda ni recomienda los servicios de ningún profesional de servicios en particular. No verificamos de forma independiente sus representaciones sobre sus servicios, ni validamos ninguna revisión. Depende completamente de usted evaluar el Profesional de servicios y las calificaciones del Profesional de servicios, y celebrar un contrato directo o llegar a un acuerdo con un Profesional de servicios. No garantizamos ni avalamos el desempeño de ningún profesional de servicio en el trabajo ni el resultado o la calidad de los servicios prestados. Los Profesionales de Servicio no son empleados o agentes de Los Contratistas LLC, ni Los Contratistas LLC es un agente de los Profesionales de Servicio.
No Contratación a través del Sitio Web de Los Contratistas LLC. Los Contratistas LLC puede informarle sobre ciertas ofertas o descuentos proporcionados por un Servicio Profesional. Dichas ofertas o descuentos son realizados únicamente por el Profesional de Servicio, y Los Contratistas LLC no garantiza los precios o descuentos que un Profesional de Servicio pueda ofrecerle. Las cotizaciones proporcionadas por los profesionales de servicio a través de Los Contratistas LLC o las aplicaciones, o que encuentre en Los Contratistas LLC o las aplicaciones, no son ofertas contractuales vinculantes, son solo para fines informativos y no pueden aceptarse en o a través de Los Contratistas LLC. No se crea ningún acuerdo contractual basado en las cotizaciones que le proporcionan los profesionales de servicio (o su programación de una cita con un profesional de servicio) a través de Los Contratistas LLC. Para contratar a un profesional de servicios, debe trabajar directamente con el profesional de servicios. Los Contratistas LLC no realiza ni es responsable de ninguno de los Servicios solicitados por usted en su solicitud de servicio. Sus derechos en virtud de los contratos que celebre con los profesionales de servicios se rigen por los términos de dichos contratos y por las leyes federales, estatales, provinciales y locales aplicables. Los Contratistas LLC no es parte de tales acuerdos. Todos los pagos e impuestos aplicables deben hacerse al Profesional de Servicio de acuerdo con los acuerdos.
Liberación de Daños o Reclamos. Si tiene una disputa con respecto a los servicios proporcionados por un profesional de servicios o las tarifas cobradas por cualquier profesional de servicios, debe abordar dicha disputa directamente con el profesional de servicios. USTED ACEPTA LIBERAR A Los Contratistas LLC (Y NUESTROS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, ACCIONISTAS, AFILIADOS, EMPLEADOS Y AGENTES) DE CUALQUIER DAÑO O RECLAMACIÓN (INCLUYENDO DAÑOS CONSECUENCIALES E INCIDENTALES) DE TODO TIPO O NATURALEZA, SOSPECHADOS Y NO SOSPECHADOS, CONOCIDOS Y DESCONOCIDOS, Y DIVULGADOS O NO DIVULGADOS, QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADOS DE CUALQUIER MANERA CON TALES DISPUTAS Y SUS TRATOS CON LOS PROFESIONALES DEL SERVICIO.
SU USO DE LOS SERVICIOS DE LOS CONTRATISTAS LLC Y USOS PROHIBIDOS
Usted reconoce y acepta que su uso de Los Contratistas LLC es para su uso personal y no con fines publicitarios o comerciales. Usted acepta no copiar/recopilar contenido de Los Contratistas LLC a través de robots, arañas, secuencias de comandos, raspadores, rastreadores o cualquier equivalente automático o manual (por ejemplo, a mano). No puede usar Los Contratistas LLC para recrear o competir con Los Contratistas LLC, para solicitar o acosar a los Profesionales de Servicio, o para cualquier otro propósito no contemplado en este documento. Usted reconoce que una violación de lo anterior podría resultar en daños significativos, y acepta que es responsable ante Los Contratistas LLC por dichos daños, e indemnizará a Los Contratistas LLC en caso de cualquier reclamo contra Los Contratistas LLC basado en o que surja de su violación de lo anterior. Nos reservamos el derecho de revocar su acceso a cualquiera de los Servicios, productos o propiedades de Los Contratistas LLC en cualquier momento. Toda la información sobre los profesionales de servicio es confidencial y solo para su uso personal. Si Los Contratistas LLC determina o sospecha, a su entera discreción, que usted está haciendo un uso indebido o está intentando hacer un uso indebido o eludir los servicios o el sistema de Los Contratistas LLC, o está utilizando o intentando utilizarlos para fines inapropiados o no personales, incluidos pero sin limitarse a actividades como piratería, raspado de contenido, infiltración, fraude, publicidad, interferencia o envío de correo no deseado, Los Contratistas LLC se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de cancelar inmediatamente su acceso sin previo aviso e iniciar sin previo aviso las acciones legales correspondientes o procedimientos para buscar remedios y/o daños apropiados, incluidos, entre otros, pérdida de ingresos, reparaciones, honorarios legales, costos y gastos, y para buscar medidas cautelares u otros remedios equitativos.
PAGOS
Es posible que le permitamos pagar bienes o servicios proporcionados por profesionales de servicios, a través del sitio web, las aplicaciones o los servicios de Los Contratistas LLC. Si tiene alguna disputa con los bienes o servicios proporcionados por los Profesionales de servicio que seleccione, como se establece en la Sección 2, #7, debe comunicarse con el Profesional de servicio y resolver dicha disputa con el Profesional de servicio. Sin embargo, si la disputa es sobre la cantidad de dinero que pagó por los servicios del profesional de servicios (incluido que no se le cobró la cantidad que acordó en su acuerdo con el profesional de servicios), infórmenos de inmediato. Si no hemos tenido noticias suyas con prueba documentada de cualquier problema proporcionado dentro de los diez (10) días posteriores al pago de los servicios del profesional de servicio, la compra de los servicios es definitiva y no tendrá derecho a un reembolso, excepto según lo limiten expresamente las leyes federales, estatales o locales.
INFORMACIÓN QUE USTED NOS PROPORCIONA/CONSENTIMIENTO TCPA
Al usar Los Contratistas LLC, se le pedirá que divulgue cierta información sobre usted y sus requisitos de servicio, y podrá almacenar información, como registros de servicios para el hogar, en nuestro sitio web o aplicaciones. Parte de esta información se enviará a los profesionales de servicio, quienes necesitarán esta información para responder a su solicitud. Al proporcionarnos esta información, o al enviar una solicitud de servicio, usted está solicitando y acepta expresamente ser contactado por nosotros y por nuestros profesionales de servicio por teléfono, fax, correo electrónico, correo, mensajes de texto (SMS), notificaciones automáticas, u otros medios razonables, en cualquiera de sus números de contacto o direcciones, incluso si está incluido en cualquier lista federal, estatal, provincial u otra lista aplicable de “No llamar”, para que podamos proporcionar los Servicios establecidos en nuestro sitio, para dar servicio a su cuenta, para abordar razonablemente los asuntos relacionados con su cuenta, incluidos, entre otros, notificarle o confirmar las citas que ha programado, o para otros fines razonablemente relacionados con su solicitud de servicio y nuestro negocio, incluidos los correos electrónicos relacionados con la comercialización . También autoriza a Los Contratistas LLC a enviarle una llamada pregrabada automatizada confirmando su solicitud de servicio, junto con llamadas de hasta cuatro profesionales de servicio que pueden ayudarlo con su solicitud al número de teléfono fijo o móvil que proporcionó, y entiende que ya sea Los Contratistas LLC o los Profesionales de servicio pueden usar tecnología telefónica automatizada (incluidos mensajes pregrabados y marcados automáticamente) para brindarle comunicaciones operativas relacionadas con su cuenta o el uso de los Servicios, actualizaciones relacionadas con funciones nuevas y existentes en el sitio web de Los Contratistas LLC, comunicaciones relacionadas con promociones realizadas por nosotros y noticias relacionadas con Los Contratistas LLC y los desarrollos de la industria, y que no se requiere su consentimiento para comprar productos o servicios. Para obtener detalles completos sobre el uso que hacemos de su información, consulte nuestra declaración de privacidad. Usted acepta que al completar una solicitud de servicio, está entrando en una relación comercial con Los Contratistas LLC y/o un Profesional de servicio y, por lo tanto, acepta que Los Contratistas LLC y/o un Profesional de servicio se comuniquen con usted. Usted promete que toda la información que proporcione (incluida, entre otras, su información de contacto y las Calificaciones y Reseñas de los profesionales de servicios que proporcione) será precisa, actual y veraz según su leal saber y entender. Si proporciona información falsa, no actual o incompleta, o Los Contratistas LLC tiene motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, no actual o incompleta, Los Contratistas LLC tiene el derecho de rechazar cualquier uso actual o futuro de los Servicios de Los Contratistas LLC (o cualquier parte de los mismos) por usted. Usted es responsable de cualquier uso de los Servicios de Los Contratistas LLC por parte de personas a las que intencionalmente o por negligencia permita el acceso a su contraseña. Usted reconoce que no está obligado a dar su consentimiento para recibir mensajes promocionales como condición para usar los Servicios. Si un número de contacto que nos ha proporcionado ya no es su número, acepta notificarnos de inmediato que ya no podemos localizarlo en ese número. Usted declara que ha recibido y está autorizado a transmitirnos el consentimiento de cualquier usuario autorizado en su cuenta para ser contactado por nosotros como se describe en esta Sección. Usted acepta que todos los consentimientos proporcionados en esta Sección sobrevivirán a la cancelación de su cuenta. Puede optar por no recibir mensajes de texto o llamadas promocionales o de marketing de Los Contratistas LLC en cualquier momento. Puede optar por no recibir todos los mensajes de texto (SMS) de Los Contratistas LLC (incluidos los mensajes informativos o transaccionales) respondiendo con la palabra “STOP” a un mensaje de texto nuestro; sin embargo, reconoce que optar por no recibir todos los mensajes de texto puede afectar su uso de los Servicios. También reconoce que Los Contratistas LLC o sus proveedores de servicios externos pueden grabar las llamadas de servicio al cliente después de notificarle y con su consentimiento, para ayudarlo cuando se comunique con nuestros servicios de atención al cliente. Usted acepta el uso de Los Contratistas LLC de un proveedor de servicios para enmascarar su número de teléfono cuando llama o intercambia mensajes de texto (SMS) con un Profesional de servicio utilizando un número de teléfono proporcionado por Los Contratistas LLC. Durante este proceso, Los Contratistas LLC y su proveedor de servicios recibirán en tiempo real y almacenarán datos de llamadas, incluyendo la fecha y hora de la llamada o mensaje de texto (SMS), los números de teléfono de las partes y el contenido del texto (SMS ) mensajes. Usted acepta el proceso de enmascaramiento descrito anteriormente y el uso y divulgación de los datos de esta llamada por parte de Los Contratistas LLC para sus fines comerciales legítimos.
INTRODUCIR A CONOCIMIENTO INFORMACIÓN FALSA, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A NOMBRE, NÚMERO DE TELÉFONO, DIRECCIÓN O DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO, ES UN ASUNTO MUY SERIO Y FRAUDULENTO QUE PUEDE RESULTAR EN COSTOS Y DAÑOS SIGNIFICATIVOS, INCLUYENDO LA INVASIÓN DE LOS DERECHOS DE PRIVACIDAD, PARA Los Contratistas LLC Y EL SERVICIO PROFESIONALES YA LOS CONSUMIDORES, ASÍ COMO LA PÉRDIDA DE TIEMPO, ESFUERZO Y GASTOS AL RESPONDER Y PROSEGUIR DICHA INFORMACIÓN Y SOLICITUD FALSAS, Y ADEMÁS, PUEDE RESULTAR EN MULTAS Y SANCIONES REGLAMENTARIAS. EN CONSECUENCIA, SI USTED INTRODUCE A CONOCIMIENTO INFORMACIÓN FALSA EN UNA SOLICITUD DE SERVICIO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, EL NOMBRE, LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO, LA DIRECCIÓN FÍSICA O EL NÚMERO DE TELÉFONO DE OTRA PERSONA O UN NOMBRE, DIRECCIÓN, CORREO ELECTRÓNICO O NÚMERO DE TELÉFONO ALEATORIOS O FINADOS, USTED ACEPTA INDEMNIZAR TOTALMENTE Y SER RESPONSABLE ANTE Los Contratistas LLC Y CADA PROVEEDOR DE SERVICIOS QUE ACEPTE DICHAS SOLICITUDES DE SERVICIOS, POR EL MAYOR DE: (1) UNA CANTIDAD MÍNIMA DE $11,000 A CADA UNO DE Los Contratistas LLC Y CADA UNO DE LOS PROFESIONALES DE SERVICIOS AFECTADOS Y POR CADA DE LA(S) PERSONA(S) REAL(ES) AFECTA(S) POR CUALQUIER INFORMACIÓN INCORRECTA, INCORRECTA O FRAUDULENTA QUE INTRODUZCA (POR EJEMPLO, EL PROPIETARIO REAL DE LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO O EL NÚMERO DE TELÉFONO, ETC.), POR PRESENTACIÓN INCORRECTA, MÁS CUALQUIER GASTO DE HONORARIOS DE ABOGADOS Y GASTOS RELACIONADOS CON ESTO, SI CORRESPONDE, O (2) LOS DAÑOS REALES, DIRECTOS, PUNITIVOS Y CONSECUENTES, Y CUALQUIER MULTA O SANCIÓN REGLAMENTARIA O JUDICIAL QUE PUEDA SURGIR DE DICHA ACTIVIDAD INTENCIONAL, ENGAÑOSA, PERJUDICIAL Y FRAUDULENTA, MÁS RAZONABLE HONORARIOS LEGALES, COSTAS Y GASTOS RELACIONADOS CON ELLOS, LO QUE CADA VEZ SEA MAYOR.
PLATAFORMA DE MENSAJERÍA
Al enviar una solicitud de servicio, usted acepta que Los Contratistas LLC y los Profesionales de servicio pueden enviarle mensajes de texto informativos (SMS) como parte de la práctica comercial normal de Los Contratistas LLC. Estos mensajes de texto (SMS) no se utilizarán con fines de marketing. Puede optar por no recibir mensajes de texto (SMS) de Los Contratistas LLC en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra STOP al 62508 desde el dispositivo móvil que recibe los mensajes. Usted reconoce que al optar por no recibir mensajes de texto (SMS) de Los Contratistas LLC y los Profesionales de servicio, su uso de los Servicios de Los Contratistas LLC puede verse afectado. Los Contratistas LLC y sus afiliados pueden ver, almacenar, acceder y divulgar mensajes intercambiados entre usted y los consumidores transmitidos a través de la plataforma de mensajería de Los Contratistas LLC.
ASISTENCIA PARA LA RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Si bien no podemos garantizar el trabajo realizado por un Profesional de servicio mencionado, y aunque no tenemos ninguna obligación con usted con respecto a su relación con un Profesional de servicio, el proceso de resolución de Los Contratistas LLC se ha desarrollado para tratar de ayudarlo a resolver cualquier disputa que puede surgir en el curso de un proyecto de reparación o mantenimiento de mejoras para el hogar con un profesional de servicio del que se enteró a través de los servicios de Los Contratistas LLC. Sin modificar nuestras declaraciones en virtud de este Acuerdo, podemos, si lo solicita, brindar asistencia limitada para resolver disputas entre usted y un Profesional de servicio. Debe participar y hacer esfuerzos de buena fe para resolver problemas a través del proceso de resolución de Los Contratistas LLC. Tal asistencia limitada de ninguna manera anula la liberación e indemnización descritas en estos Términos y Condiciones. Usted acepta no negarse a pagar a un profesional de servicios sin una base de buena fe para hacerlo. Usted acepta que Los Contratistas LLC no es responsable de la accesibilidad o falta de disponibilidad de cualquier Servicio Profesional o de sus interacciones y tratos con un Servicio Profesional.
GRABACIÓN DE LLAMADAS
Usted reconoce y acepta que Los Contratistas LLC puede monitorear y/o grabar cualquier llamada telefónica entre usted y Los Contratistas LLC.
CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO
Usted acepta que todo el contenido y la información publicados por usted o sus agentes o designados en Los Contratistas LLC, incluidos, entre otros:
o Fotografías o Imágenes,
o Comentarios, Preguntas y/o Respuestas,
o Cualquier otro contenido
(conocidos colectivamente como “Contenido”) es propiedad única y exclusiva de Los Contratistas LLC, y usted no tiene derecho a reproducir, publicar, publicar o utilizar dicha información de otra manera que no sea para su uso personal en relación con su solicitud de servicio.
Nuestro derecho a usar su contenido. Usted reconoce y acepta que cualquier Contenido que publique o proporcione puede ser visto por el público en general y no será tratado como privado, patentado o confidencial. Usted nos autoriza a nosotros y a nuestros afiliados, licenciatarios y sublicenciatarios, sin compensación para usted u otros, a copiar, adaptar, crear trabajos derivados, reproducir, incorporar, distribuir, exhibir públicamente o usar o explotar dicho Contenido en todo el mundo en cualquier formato o medio (ya sea conocido ahora o creado en el futuro) durante la duración de cualquier derecho de autor u otros derechos sobre dicho Contenido, y dicho permiso será perpetuo y no podrá ser revocado por ningún motivo. Además, en la medida permitida por la ley aplicable, usted renuncia y libera y se compromete a no hacer valer ningún derecho moral que pueda tener en cualquier Contenido publicado o proporcionado por usted.
Otorgamiento de Licencia. Por la presente, otorga a Los Contratistas LLC y a sus usuarios una licencia perpetua, no exclusiva, libre de regalías, transferible, asignable, sublicenciable y mundial para usar, almacenar, exhibir, reproducir, modificar, crear trabajos derivados, realizar, distribuir, imprimir publicar, difundir y colocar publicidad cerca y adyacente a su Contenido en cualquier formato o medio (ya sea que se conozca ahora o se cree en el futuro) en Los Contratistas LLC y aplicaciones de cualquier manera que consideremos apropiada o necesaria, incluido, si se envía, su nombre , voz y semejanza en todo el mundo, y dicho permiso será perpetuo y no podrá ser revocado por ningún motivo.
Representación
de propiedad y derecho de uso del contenido. Al publicar o proporcionar cualquier Contenido a Los Contratistas LLC, usted declara y garantiza a Los Contratistas LLC que posee o tiene todos los derechos necesarios para usar el Contenido, y otorga a Los Contratistas LLC los derechos otorgados a continuación. La representación anterior incluye, pero no se limita a, una representación y garantía de que usted posee o tiene los derechos necesarios (incluidas las liberaciones necesarias) para otorgar todos los derechos otorgados a continuación en relación con cualquier persona, lugar o propiedad intelectual representada en cualquier Contenido fotográfico que tu provees. Además, si publica o proporciona cualquier Contenido que esté protegido por derechos de autor, declara que ha obtenido los permisos o liberaciones necesarios del propietario de los derechos de autor correspondiente.
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Reseñas que no abordan los bienes y servicios de la empresa o reseñas sin valor cualitativo (por ejemplo, “el trabajo aún no ha comenzado”).
Comentarios sobre un profesional de servicio diferente.
Información no relacionada con el trabajo solicitado en la solicitud de servicio.
Si surge un conflicto entre un consumidor y un profesional, la calificación presentada podrá quedar pendiente hasta que se resuelva. Usted declara y garantiza que cualquier Calificación y Revisión proporcionada por usted es precisa y veraz, y que solo proporcionará una Calificación y Revisión para un profesional de servicio que le haya prestado servicios de conformidad con su solicitud de servicio aplicable.